利用規約・プライバシーポリシー全面改定のお知らせ

平素より BotShade をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、利用規約およびプライバシーポリシーを全面的に改定いたしました。本記事にて、改定の背景、主な変更点、効力発生日、およびご同意のお願いについてご案内申し上げます。

本記事の目次:

• 概要
• スケジュール
• 改定の背景
• 主な変更点
• 新規約へのご同意のお願い
• ご同意いただけない場合
• お問い合わせ

概要

サービスの継続的なご提供および関係法令への適合強化のため、利用規約およびプライバシーポリシーを全面改定いたしました。新しい利用規約・プライバシーポリシーは 2026年7月27日（月曜日） より効力が発生します。本改定は、これまでベータ期間中に暫定的にご提供してきた規約からの初版発効に該当するため、本記事公開日から効力発生日まで約14日の確認期間を設けております。内容をご確認いただき、ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

スケジュール

改定の背景

これまでの利用規約・プライバシーポリシーは、ベータ期間向けに簡素な構成で運用してまいりました。サービスの継続的な発展にあたり、以下の観点から 規約・ポリシーの全面的な体系整備が必要 と判断いたしました。

• 料金・解約・支払いに関する事項の枠組みを整備する必要があること
• 消費者保護に関する法令の要件（消費者契約法、改正民法等）に適合させる必要があること
• ユーザーが作成されたデータの権利関係を明文化する必要があること
• AI 機能（BotShader）における AI 入力データの取扱いを透明に開示する必要があること
• 個人情報保護に関する取扱いをより詳細に開示する必要があること

主な変更点

新しい利用規約・プライバシーポリシーの主な変更点は以下のとおりです。差分形式ではなく、要点をまとめた形でご案内いたします。全文は新利用規約および新プライバシーポリシーにてご確認いただけます。

1. 規約全体の構成を再編成

従来の 8 章構成から、SaaS サービスとして標準的な 15 章構成 に再編成いたしました。料金・解約・知的財産権・個人情報の取扱い等、これまで明文化されていなかった事項を独立した章として整備しています。

2. 料金および支払いに関する章を新設

将来的な有料機能のご提供に備え、料金体系、支払方法、自動更新、消費税の取扱い、支払遅延時の対応、料金変更時の事前通知ルール等の枠組みを明文化いたしました。料金を変更する場合は、効力発生日の 30 日前まで にユーザーへ通知し、次回更新分から適用される運用とします。

3. 解約・退会に関する章を新設

解約のタイミング、未経過期間の返金方針、退会後のデータ保持期間（退会日から24時間経過後に削除）、およびご自身で即時削除を請求いただける手続を明文化いたしました。

4. ユーザーコンテンツの権利を明文化

ユーザーが BotShade を通じて作成・登録された Bot 設定、コマンド、応答テンプレート等の著作権は、引き続きユーザーに帰属することを明示いたしました。当社は、これらのコンテンツを本サービスの提供・運用・保守等に必要な範囲でのみ利用いたします。

5. AI 機能（BotShader）の利用に関する条項を新設

BotShader をご利用の際、ユーザーが自らの意思で AI へ送信した入力内容は、応答生成の処理に必要な範囲で 当社が選定する第三者の AI プロバイダーへ送信されます。当社は、これらの 入力内容を AI モデルの学習データには一切使用いたしません。あわせて、AI 出力の権利関係、生成物に含まれ得るハルシネーション（事実と異なる内容）への注意喚起、および重要な意思決定における人間による検証のお願いを明記いたしました。

6. AI プロバイダーおよび AI モデルの開発元所在地について

BotShader の推論処理を委託する AI プロバイダーとして、DeepInfra, Inc.（アメリカ合衆国） に加え、OpenAI, L.L.C.（アメリカ合衆国） および Anthropic, PBC（アメリカ合衆国） を委託先に追加いたしました。BotShader の機能提供において、GPT シリーズ・Claude シリーズを含む複数モデルを目的に応じて使い分けます。AI 入力データはいずれもアメリカ合衆国内のインフラ上で処理され、当社は API 経由での入力を学習に利用しないポリシーを明示している事業者を AI プロバイダーとして選定しています。

また、採用しているモデルには 開発元の所在地が日本国外（米国、中華人民共和国等）にあるモデル が含まれます。AI プロバイダーの一覧、所在地、対象モデルの詳細につきましては、新しいプライバシーポリシーにて開示しております。

7. 個人情報の取扱いをより詳細に開示

取得する情報、利用目的、第三者提供（決済代行、AI プロバイダー、エラー監視等の業務委託先を含みます）、保管期間、開示・訂正・削除のご請求方法、ご同意の撤回方法等を、新プライバシーポリシーで詳細に開示いたします。開示等のご請求に対する手数料は、無料とさせていただきます。

8. 損害賠償の責任範囲を消費者保護に配慮した内容へ変更

従来の「一切の損害について責任を負わない」という一括免責から、消費者契約法に適合する形式 へ変更いたしました。当社の故意または重過失による場合を除く軽過失の場合は、賠償額の上限を 直近 12 か月間に当該ユーザーが支払った料金、または 1 万円のいずれか高い額 とする規定に整備しました。当社の故意または重過失による場合には、当該上限は適用されません。

9. 第三者サービス（Discord 等）依存の責任分界を明示

本サービスは Discord、Stripe 等の第三者サービスと連携しているため、これらの仕様変更・障害・規約変更による影響については、当社の責任の範囲外 であることを明示いたしました（当社の故意または重過失による場合を除きます）。また、ユーザーが運用される Discord Bot が Discord 社の利用規約・コミュニティガイドラインに違反した結果生じる不利益（Bot 停止・サーバー除外等）についても、ユーザーご自身の責任となる旨を明確化しております。あわせて、第三者の権利を侵害するコンテンツに関する申し立て窓口（abuse@botshade.com）を新設いたしました。

10. 反社会的勢力の排除条項を新設

業界標準的な反社会的勢力排除条項を新設いたしました。

11. 規約変更時のルールを明確化

今後、利用規約・プライバシーポリシーに 重要な変更 がある場合、効力発生日の 30 日前まで にユーザーへ通知し、必要に応じて改めて同意確認をさせていただく運用といたします。なお、本改定はベータ期間中の暫定規約からの初版発効に該当し、ベータ期間中のお客様は全員無料でご利用中であることを踏まえ、確認期間を約14日としております。次回以降の規約改定は、上記の通り30日前通知の運用に従って実施いたします。

新規約へのご同意のお願い

新規約の効力発生日（2026年7月27日）以降、ダッシュボードへの初回ログイン時に、新しい利用規約・プライバシーポリシーへの 同意確認画面 を表示いたします。内容をご確認のうえ、ご同意のチェックをお願いいたします。

ご同意いただかなくても、当面の間はダッシュボードのご利用に直ちに支障が生じることはありませんが、新規約に同意いただかない状態で本サービスをご利用いただくことはできません。お早めにご確認・ご同意いただきますようお願い申し上げます。

ご同意いただけない場合

新しい利用規約またはプライバシーポリシーの内容にご同意いただけない場合、効力発生日までに本サービスの利用を停止し、退会手続を行うことができます。退会手続は、ダッシュボードの設定画面より、ご自身でいつでも実施いただけます。

退会後のデータの取扱いについては、新しい利用規約 第 4 章第 3 条 をご参照ください。

お問い合わせ

本改定に関するご不明点、ご質問は、ダッシュボード内のサポート画面、または公式 Discord のサポートチャンネルまでお寄せください。重要な変更について、すべてのお客様に十分にご理解いただけるよう、丁寧にご対応させていただきます。

今後とも BotShade をよろしくお願い申し上げます。